1
Бұрын сіздің компания туралы естімедім. Сіз нарықта қанша жыл?
Компания сақтандыру нарығында 2009 жылдан бастап жұмыс істейді. Бастапқыда ол "Trust Insurance "сақтандыру компаниясы"АҚ деп аталды. Бәлкім, бұл туралы осы Компанияның осыған байланысты, бұл Компания жұмыс істеді корпоративтік клиенттермен. 2018 жылдың тамызында акционерлер құрамында өзгерістер болды, содан кейін ребрендинг жүргізілді, енді компания – "Freedom Finance Insurance "Сақтандыру компаниясы"АҚ деп аталады.
2
Электрондық сақтандыру деген не?
Электрондық сақтандыру – бұл сақтандыру компаниясының сайтында Полис ресімдеу. Полис онлайн ресімделеді және SMS хабарлама немесе электрондық поштаға хабарлама келеді.
3
Фридом Финанс АҚ сіздің компаниямен қалай байланысты?
2018 жылы" Фридом Финанс "АҚ және "Trust Insurance" сақтандыру компаниясы " АҚ үлестес компаниялар болды. Сол жылдың қазан айында ребрендинг өткізілді. Енді компания басқаша деп аталады - "Freedom Finance Insurance" Сақтандыру компаниясы " АҚ.
4
Электрондық сақтандырудың жай сақтандырудан ерекшелігі неде?
Электрондық сақтандыру кезінде қағаз Полисі ресімделмейді. Сондықтан, оны алу үшін Компанияның кеңсесіне бару немесе курьерді күту қажеті жоқ. Полис SMS хабарлама немесе электрондық поштаға хабарлама арқылы келеді.
Қазақстанда электрондық полистер сақтандырудың тек міндетті түрлері бойынша ресімделеді, соның ішінде, ОГПО міндетті автосақтандыру бойынша. Полис туралы мәліметтер, Бірегей Сақтандыру Мәліметтер Базасында және сақтандыру компаниясының жеке кабинетінде сақталады.
Қазақстанда электрондық полистер сақтандырудың тек міндетті түрлері бойынша ресімделеді, соның ішінде, ОГПО міндетті автосақтандыру бойынша. Полис туралы мәліметтер, Бірегей Сақтандыру Мәліметтер Базасында және сақтандыру компаниясының жеке кабинетінде сақталады.
5
Сіздің компанияңыздың тағы немен айналысады?
Freedom Finance Insurance Сақтандыру компаниясы " АҚ үшін сақтандыру негізгі және жалғыз қызмет түрі болып табылады. Біздің компания сақтандырудың ерікті түрлерін (мүлікті) жүзеге асыруға, сондай-ақ қайта сақтандыру қызметін жүзеге асыруға (тәуекелдердің бір бөлігін басқа сақтандыру компанияларына беру) лицензиясы бар.
6
Электрондық сақтандыру не үшін енгізілді?
Электрондық сақтандыру керек:
- Көлік иелерін, жалған полистер ресімдеген ықылассыз сақтандыру агенттердің алаяқтық іс-әрекеттерінен қорғау үшін;
- Полистерді ресімдеу процессін жеңілдету және тездету үшін;
- Сақтандыру компаниялардың артық шығындарын азайту және аталған қаражатты қызмет көрсетуді жетілдіруге бағыттау үшін.
7
ОГПО ВТС дегеніміз не?
Бұл міндетті сақтандыру. Ол автокөлік иесінің жауапкершілігін жол қозғалысының басқа қатысушыларының өміріне, денсаулығына және мүлкіне келтірілген зияннан қорғайды. Мысалы, егер сақтандырылған көлік иесі ЖКО-ға түссе және оның кінәсінен басқа көлік зардап шегсе, сақтандыру компаниясы зардап шеккен тарапқа келтірілген залалды өтейді. Бұл полистің болуы – заң талабы.
8
ОГПО электрондық Полисін ресімдеу үшін қандай құжаттар қажет?
ОГПО міндетті автосақтандыру бойынша электрондық Полисін ресімдеу үшін, көлік иесіне келесі құжаттар қажет:
- Сақтанушының (сақтандырылғандардың) жеке куәлігі
- Жүргізушінің (немесе бірнеше жүргізушілердің) көлік басқару куәлігі
- автомашинаның Техпаспорты
9
10
КҚИ АҚЖ сақтандыру бойынша полисті ресімдеу үшін қандай құжаттар қажет ?
- Автокөлік иесінің жеке куәлігі және автокөлік жүргізетіндердің барлығы;
- Автокөлік техпаспорты;
- Автокөлік иесінің құқықтары және барлық кім жүргізеді автомобиль.
11
Полисті қолдану мерзімі ішінде, сақтандыру жағдайларының санына шектеу бар ма?
2019 жылдың қаңтар айынан, сақтандыру жағдайларының санына шектеу қойылмаған. Полис сақтандыру мерзімі бойы қолданады.
12
КҚИ АҚЖ полис төлеу бойынша ресімдеу үшін қандай құжаттар қажет ?
- Сақтандыру жағдайы туралы өтініш;
- Сақтандырылған адамның және залалды өтейтін адамның жеке куәлігі;
- Сақтанушы мен жәбірленушінің көлік құралына техникалық паспорт;
- Сақтанушының және жәбірленушінің көлік құралын жүргізу құқығы;
- Залалды бағалауды ұйымдастыруға өтініш;
- Келтірілген зиян мөлшерін есептеу калькуляциясы (залалды бағалау);
- Жол полициясынан құжаттар (хаттама, оқиға сызбасы, сақтандыру жағдайына қатысушылардың түсініктемесі);
- Сақтандыру төлемін алушының банктік деректемелері;
- Егер алушы меншік иесі бүлінген көлік құралын, онда сақтандыру төлемін алуға сенімхат;
- Сақтандыру төлемін жүзеге асыруға өкім.
13
МӨҚО міндетті автосақтандыру шартын қалай қайта ресімдеуге немесе бұзуға болады?
Сақтандыру компаниясының кеңсесіне бару. Онда сақтандыру полисін бұзу туралы өтініш жазу және сақтандыру полисін жасау кезінде ұсынылған құжаттарды көрсету қажет болады.
14
Сақтандыру полисін полиция қызметкеріне ұсыну қажет пе?
2019 жылдың қаңтар айынан, полиция қызметкері автокөлік иелерінен қағаз үлгідегі сақтандыру полисін ұсынуды талап етуге құқысыз. Автокөлік иесінің сақтандыру полисі бар/жоғын тексеру үшін, енді полиция қызметкерлерінің мүмкіндігі бар.
15
Қандай мерзімдерде жүргізіледі төлеу бойынша міндетті автострахованию ТӘУЕКЕЛДЕР бар?
Сақтандыру төлемін жүзеге асыру үшін қажетті соңғы құжатты ұсынған сәттен бастап 15 жұмыс күні ішінде.
16
Сақтандыру полисі бар екенін автокөлік иесіне қалай дәлелдеуге болады?
Сақтандыру полисі бар екенін полиция қызметкерлері өздері тексере алады. Олардың Бірегей Сақтандыру Мәліметтер Базасына (ЕСБД) кіру рұқсаты бар. Ол жерде барлық ресімделген полистер туралы ақпарат сақталған.
17
Міндетті автосақтандыру бойынша жеңілдіктер бар ма?
Кейбір жағдайларда МӨҰ міндетті автосақтандыру полисін ресімдеу кезінде 50% жеңілдік қолданылады. Егер автокөлік иесі болса, жеңілдіктер алуға болады:
- Ұлы Отан соғысына қатысушы немесе оларға теңестірілген адам;
- I және II топтағы мүгедек;
- Зейнеткерлер.
18
Егер, ұялы телефон жоғалған/ауыстырылған жағдайда не істеу керек?
Сақтандыру полистері туралы барлық мәліметтер, сақтандыру компанияның сайтындағы жеке кабинетте сақталады. Логин және пароль, Полис ресімделген кезде электрондық поштаға жолданады. Егер аталған мәліметтерді Сіз таба алмаған жағдайда, Компанияның колл-центріне қоңырау шалу қажет және ол туралы операторға хабарлау керек. Мәліметтеріңізге қалай кіру керек екенін оператор түсіндіреді.
19
Егер полиция қызметкерінің базасы істемеген немесе интернет қосылмаған жағдайда не істеу керек?
Бұл жағдайда, сақтандыру компанияның сайтындағы жеке кабинетке кіріп, сақтандыру туралы мәліметті көрсету жеткілікті. Жеке кабинеттің логині және паролі, Полис ресімделген кезде электрондық поштаға жолданады.
Егер аталған мәліметтерді Сіз таба алмасаңыз немесе жеке кабинетке кіре алмасаңыз, Компанияның колл-центріне _____нөмір бойынша қоңырау шалу мүмкін, және оператордан сақтандыру Полисі туралы ақпаратты растауды талап етуге болады.
Егер аталған мәліметтерді Сіз таба алмасаңыз немесе жеке кабинетке кіре алмасаңыз, Компанияның колл-центріне _____нөмір бойынша қоңырау шалу мүмкін, және оператордан сақтандыру Полисі туралы ақпаратты растауды талап етуге болады.
20
Бір машинада бірнеше адам жүреді. Әр адамға полис ресімдеу керек пе?
Міндетті автосақтандыру бойынша сақтандыру полисі МӨҰ бір автомобильге жазылады. Егер автокөлікпен бірнеше адам жүрсе,оларды бір полиске жазу жеткілікті.
21
Автокөлік иесінің аталған базаға кіру рұқсаты бола ма?
Сақтандырылған автокөлік иелерінің сақтандыру компанияның сайтындағы жеке кабинетке кіру рұқсаты бар. Ол жерде барлық ресімделген полистер туралы ақпарат сақталған.
Бірегей Сақтандыру Мәліметтер Базасына (ЕСБД) кіру рұқсаты тек қадағалау органдарына, сақтандыру компанияларға және ҚР ІІМ берілген.
Бірегей Сақтандыру Мәліметтер Базасына (ЕСБД) кіру рұқсаты тек қадағалау органдарына, сақтандыру компанияларға және ҚР ІІМ берілген.
22
Бұл жағдайда не істеуге болады?
- Автомобиль тоқтатыңыз;
- Авариялық сигнализацияны қосыңыз;
- Авариялық тоқтату белгісін қойыңыз;
- Жол полициясы қызметкерлері келгенге дейін автокөлік орнынан қозғалмаңыз;
- Полицияға хабарлаңыз (ұялы телефоннан – 102);
- Сақтандыру компаниясының авариялық комиссарын шақырыңыз (сақтандыру полисінде телефон нөмірі көрсетілген).
23
Электрондық сақтандыруға ауысу Полистің бағасына әсер ете ме?
Электрондық сақтандыруға ауысу, ОГПО міндетті автосақтандыру бойынша сақтандыру полисін ресімдеу құнына әсер етпейді.
24
Ретінде анықталады құны міндетті автосақтандыру полисін ТӘУЕКЕЛДЕР бар?
Полистің құны көптеген факторларға байланысты: автокөлік иесінің жүргізу өтілі, автомобильдің жасы, тіркеу орны, автокөлік иесінің апаттылық статистикасы. Айта кету керек, ОГПО міндетті автосақтандыру полисінің құны барлық компанияларда бірдей. Бірақ біз тезірек және ыңғайлы болу үшін бәрін жасадық.
25
Заң бойынша, автокөлік иесі электрондық сақтандыру нөмірін полиция қызметкеріне ұсынуға міндетті ме?
Автокөлік иесі электрондық сақтандыру нөмірін ұсынуға міндетті емес. Жол полициясы қызметкерлерінің Бірегей Сақтандыру Мәліметтер Базасына (ЕСБД) кіру рұқсаты бар, сондықтан олар сақтандыру полисі бар екенін өздері жеке тексере алады.
Егер, қандай болмасын себептермен, Жол полициясы қызметкері базаға кіре алмаса, автокөлік иесі сақтандыру полисі бар екенін дәлелдеу үшін, бар мүмкіншілігін пайдалануға тиіс.
Егер, қандай болмасын себептермен, Жол полициясы қызметкері базаға кіре алмаса, автокөлік иесі сақтандыру полисі бар екенін дәлелдеу үшін, бар мүмкіншілігін пайдалануға тиіс.
26
Франшиза дегеніміз не?
Франшиза-бұл сақтандыру жағдайында өтелмейтін шығынның бөлігі. Франшиза сақтандыру шарты бойынша сақтанушы мен сақтандырушының ортақ жауапкершілігін белгілеу үшін қолданылады.
27
Көлік сатылған жағдайда, электрондық сақтандыруды бұзу үшін қандай құжаттар керек?
Сақтандыру полисін бұзу үшін, автокөлік иесіне келесі құжаттар керек:
- Жеке куәлігі
- Көлік басқару куәлігі
- Автокөлік есептен шығарылғаны туралы анықтамасы
28
Көлік сатылған жағдайда, Шарт қай датадан бұзылады?
Сақтандыру полисін бұзу туралы өтініш түскен күннен кейінгі тәуліктің 00 сағатынан бастап, сақтандыру полисі бұзылады.